Testes de User

Observar o seu website através dos olhos e comportamentos do utilizador, é possível e permite-lhe otimizar a experiência de navegação no mesmo. Como? Através de Testes de User!

Depois de criadas as personas da sua empresa/ negócio, é importante simular o acesso destas ao website que está a ser desenvolvido, com o intuito de identificar lacunas, realizar melhorias e destacar os conteúdos mais relevantes. Deste modo, obtém-se uma visão imparcial dos recursos a ajustar, organização e estrutura do layout do website e de que forma proporcionar uma excelente experiência de navegação.

Mas além da experiência de navegação, o utilizador deve perceber rapidamente o que é que a sua empresa está a oferecer e a divulgar. É por isso que se torna tão importante, agir e pensar como um utilizador que está a navegar e a explorar o website pela primeira vez.

BENEFÍCIOS DOS TESTES DE USER

• Resultados rápidos: depois dos testes e respetivas correções ou melhorias, é notória a facilidade de navegação e entendimento dos produtos/ serviços que a empresa divulga;
• Identificar as causas das Taxas de Abandono do Carrinho de Compras e abandono de Checkout: simular todo o processo de compra, inserir os dados para faturação, morada de entrega, seleção de métodos de pagamento e pagamento per se, permitem-nos identificar por que motivo o utilizador poderia abandonar o website durante uma compra;
• Avaliar a arquitetura da informação: tendo em conta o core business da empresa, existem conteúdos que merecem mais destaque que outros, bem como tabs que devem ser apresentadas primeiramente em detrimento de outras.

Existem inúmeros aspetos que devem ser considerados aquando desenvolvimento de um novo website, para que o utilizador tenha interesse em permanecer no mesmo e em regressar. Além de ser atraente, deve ter todas as informações sobre os seus produtos ou serviços e satisfazer a necessidade ou problema do seu target. E deve ter em conta que o utilizador dos dias de hoje, procura a informação autonomamente e exige um website intuitivo e funcional.

O seu website cumpre os requisitos?!