El poder de las Redes Sociales, es hoy en día un fenómeno en términos de Comunicación y Marketing, sea del lado del consumidor o de la empresa! Una vez que las publicaciones, los anuncios, las acciones promocionales y las campañas, tienen un gran impacto social, que contribuye a la mejora de los resultados de las empresas. Sin embargo, a pesar de la rápida evolución tecnológica, pasa la palabra (word-of-mouth), proveniente originalmente de la comunicación tradicional, sigue presentando altos resultados, de ésta a través de diferentes plataformas en línea (e-word-of-mouth). Y esta dinámica es bastante valorada por los consumidores antes de adquirir cualquier producto o servicio.
Pero ¿cómo influye a sus consumidores a realizar e-word-of-mouth positivo? Además de la realización de contenidos virales, a través de Campañas de Medios Sociales, pues la gran mayoría de las Redes Sociales ya permite la realización de campañas destinadas a determinado segmento de mercado!
Sin embargo, antes de la creación de cualquier Campaña de Social Media, es necesario definir:
En un mundo cada vez más tecnológico y conectado, las redes sociales ofrecieron (y ofrecen diariamente) una nueva oportunidad para alcanzar el público objetivo, a través de diferentes plataformas y formatos.
¿Qué contenidos es que suele compartir en sus Campañas de Social Media? ¿Y cuáles le traen los resultados esperados?