Planificación y Identidad de Marca

Definido los requisitos, es importante para planificar y dar forma a la identidad de la marca, que debe basarse en tres pilares: Valores, Carácter y Posicionamiento de marca. Es a través de la identidad de marca que se transmiten características tangibles e intangibles (marcas únicas y exclusivas), así como sus beneficios para el consumidor. Básicamente, la Identidad de Marca es la forma en que la empresa quiere clientes a entender y reconocer la marca y es uno de los elementos diferenciadores de la misma. Dada su importancia y significación, la identidad de marca (identidad de marca) debe ser creado a través de una planificación anticipada con el fin de representar a la empresa de una manera auténtica y el conjunto como un todo, incluyendo los agentes que intervienen en el proceso (empleados, clientes, embajadores de la marca, los médicos, etc.) y puntos de contacto.

Jean-Noel Kapferer creado un modelo, "Prisma de Identidad de Marca", que identifica los aspectos más relevantes de la marca, de la siguiente manera:

• Aspecto físico: todas las características objetivas que ponen de relieve la marca, como el logotipo, los productos, el embalaje
• Personalidad: el tono (escrito u oral) que se comunica con sus clientes en los puntos de contacto
• Cultura: es el sistema de valores y principios básicos del comportamiento de la marca
• Relación: refleja el tipo de relación que plantea la marca entre su público
• Reflexión: aunque puede tener diferentes públicos, son los productos de la marca de compra de tipo personalidad
• Imagen de sí mismo: establece un contacto más estrecho con el objetivo a través de la humanización de la marca y lo que representa para el mismo

Por lo tanto, la identidad de marca se presenta con claridad los objetivos, la personalidad, las emociones, la identidad y posicionamiento de marca.