El medio digital nos permite medir fácilmente la audiencia del sitio web y sabemos de donde vino esto, las páginas que visitó, el contenido que hizo clic y cuánto tiempo estuvo en la página. Casi todo lo que se puede medir, debido a la gran cantidad de información disponible sobre los usuarios y los caminos que se ejecutan.
¿Cómo podemos medir el rendimiento de nuestro sitio web?
Con Métricas. Las métricas pueden ser utilizados en los principales canales de comunicación en línea, tales como sitios web, redes sociales, SEO, boletíns informativos y la publicidad gráfica. Permitir a analizar el rendimiento de una empresa/marca/producto en particular en línea y la receptividad de los usuarios al mismo a través del control de Estrategia de Marketing Digital.
Sin embargo, para utilizar las métricas en línea, es necesario identificar los Indicadores Clave de Rendimiento (KPI), que varían de acuerdo con el negocio y los objetivos de cada empresa. Sin embargo, el objetivo es simplemente para analizar todos los indicadores clave de rendimiento disponibles en línea, pero sólo los más relevantes y útiles para la propia empresa.
Presentan por debajo los KPI de alto nivel:
- Vistas: Número de veces que el sitio fue visitado, sin tener en cuenta el número de personas;
- Visitantes distintos: número de personas que han visitado su sitio web (contado sólo una vez);
- Prévia de la Página: Número total de páginas visitadas en el sitio web;
- Duración Media de la Visita: durante mucho tiempo el visitante permanece en el sitio web;
- El Porcentaje de Abandonos: el porcentaje de personas que han abandonado el sitio web sin interactuar con otras páginas / no continuos a la navegación;
- Tasa de salida: el porcentaje de personas que han abandonado el sitio web de una página en particular;
- Porcentaje de Visitas Nuevas: indica cuántos visitantes están visitando el sitio web por primera vez;
Otros KPIs importantes:
- Fuente de Tráfico: fuente a través del cual el visitante llegó hasta el sitio web (orgánico, pagado, directo, referencia o social);
- Dispositivo: dice lo que fue el equipo utilizado por el visitante para llegar a la página web (de escritorio, móvil o tableta);
- Tiempo de Carga de la Página: indica el tiempo que la página y/o sitio web tarda en cargar;
- Tráfico Social: dice lo que son las redes sociales que llevan al visitante a la página web;
Sin embargo, este análisis no debe ser oportuna, debe llevarse a cabo con regularidad con el fin de adaptar la Estrategia de Marketing. Consideramos que es importante desarrollar un informe mensual con un análisis de los KPIs más relevantes para el negocio, aunque la frecuencia de los mismos puede variar como una tienda en línea tiene diferentes necesidades que un blog, que es diferente de un proveedor de servicios, y así consecutivamente.
Cada negocio es único, y como tal, los informes se deben adaptar a sus necesidades.
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